Arrêtez de verser 10 % du loyer à un gestionnaire immobilier.

Chaque forfait évolue avec vous :

• Hobby (Gratuit) : 3 unités, immeubles illimités, 1 membre d'équipe
• Starter (15 $/mois) : 10 unités, immeubles illimités, 2 membres d'équipe
• Growth (45 $/mois) : 25 unités, immeubles illimités, 5 membres d'équipe
• Business (99 $/mois) : 50 unités, immeubles illimités, 10 membres d'équipe

Immeubles illimités sur tous les forfaits — nous facturons par unité, pas par immeuble.

Besoin de quelques unités supplémentaires ? Ajoutez-les avec le module Unités supplémentaires au lieu de changer de forfait.

Simple, prévisible, sans surprise. Nous facturons par unité, pas par immeuble — gérez autant de propriétés que vous le souhaitez.

• Hobby : Gratuit pour 3 unités
• Starter : 15 $/mois pour 10 unités
• Growth : 45 $/mois pour 25 unités
• Business : 99 $/mois pour 50 unités

Chaque forfait inclut immeubles illimités, sièges d'équipe, stockage et fonctionnalités complètes. Pas de frais cachés. Besoin de capacité supplémentaire entre les forfaits ? Les modules complémentaires vous permettent de grandir sans changer de forfait.

Aucun. Zéro frais d'installation, zéro contrat, zéro frais d'annulation.

• Mensuel — annulez à tout moment
• Pas de frais surprises
• Vos données vous appartiennent si vous partez
• Mettez votre abonnement en pause pendant les saisons creuses

Nous méritons votre confiance chaque mois. Vous restez parce que ça fonctionne, pas parce que vous y êtes obligé.

La collecte de loyer en ligne (paiement automatique via prélèvement préautorisé) est incluse dans le forfait Croissance et supérieur.

• Croissance (45 $/mois) — paiement automatique sur jusqu’à 25 unités
• Affaires (99 $/mois) — paiement automatique sur jusqu’à 50 unités

Les propriétaires avec les forfaits gratuits Hobby ou Starter peuvent toujours enregistrer des paiements manuels — espèces, virement Interac, chèque, virement bancaire — gratuitement. Le paiement automatique est optionnel : vous connectez un compte de paiement via Stripe Connect, puis invitez chaque locataire à autoriser son propre mandat PAD. Les locataires qui ne choisissent pas cette option continuent de payer comme avant.

Deux frais s'appliquent à chaque paiement automatique réussi, tous les deux payés par le propriétaire à partir du même versement :

• Frais de plateforme TenantSee — forfait fixe de 1,99 $ CAD par paiement réussi. Pas de pourcentages, pas de minimums par locataire, pas de frais d'installation.
• Frais de traitement Stripe (débit ACSS) — pass-through au tarif publié par Stripe. Facturés directement par Stripe, sans majoration de notre part. Consultez stripe.com/pricing pour le tarif canadien en vigueur.

Aucun de ces frais ne touche votre locataire — il voit toujours le montant total du loyer sur son relevé.

• Nous facturons les frais TenantSee uniquement lorsqu'un paiement est effectivement réglé. Les paiements échoués, remboursés ou contestés avec succès les annulent automatiquement (et Stripe annule les siens aussi).
• Les paiements manuels (espèces, virement Interac, chèque, virement bancaire) n'ont aucun frais de plateforme ni de traitement, sur aucun forfait.

Nous avons fixé le côté TenantSee de cette façon exprès. Une commission de 1 % sur un loyer de 2 000 $ représente 20 $ par mois et par unité — cela s'accumule vite sur un portefeuille. Un forfait fixe de 1,99 $ ne le fait pas.

Le prélèvement préautorisé est réglé en environ 5 jours ouvrables à partir du jour où la charge est initiée. C’est un délai bancaire/Stripe, pas propre à TenantSee — le débit ACSS (le rail sous-jacent) est un système par lots, donc plus lent que les paiements par carte mais moins coûteux et plus difficile à contester.

Ce que vous verrez dans TenantSee :

• Charge initiée (généralement le jour de l’échéance du loyer) — le statut s’affiche comme En attente
• Fonds confirmés par la banque du locataire — le statut passe à Réglé
• Paiement vers votre compte bancaire connecté — généralement 1 à 2 jours ouvrables après le règlement

Nous affichons chaque paiement et versement sur votre tableau de bord pour que vous sachiez toujours où en est l’argent.

Deux points importants à savoir dès le départ :

Les paiements échoués ne sont pas automatiquement réessayés. Stripe ne retente pas automatiquement un prélèvement PAD échoué — c’est une règle bancaire canadienne, pas un choix de TenantSee. Si un paiement échoue (fonds insuffisants, mandat révoqué, compte fermé, etc.), nous envoyons un courriel immédiatement à vous et au locataire. Vous pouvez retenter la charge manuellement, accepter un autre mode de paiement ou traiter directement avec le locataire.

Les locataires disposent d’un délai de contestation de 90 jours. Selon la règle H1 de l’Association canadienne des paiements, les locataires en compte personnel peuvent contester un débit PAD auprès de leur banque jusqu’à 90 jours, sans justification. Si la contestation est acceptée, les fonds (et les frais de plateforme de 1,99 $) sont reversés. Nous conservons les enregistrements du paiement automatique et l’autorisation du mandat pour vous, et nous affichons chaque contestation dès qu’elle est déposée pour que vous puissiez répondre.

Aucun frais de plateforme n’est facturé sur les paiements échoués, remboursements ou contestations réussies.